Учора,18 листопада, У Вишнівській ОТГ розпочав роботу новий Центр
надання адміністративних послуг та два віддалені робочі місця адміністраторів
ЦНАП, створені за підтримки Програми «U-LEAD з Європою». Перший ЦНАП, створений
за підтримки Програми у Волинській області, надаватиме мешканцям 18 населених
пунктів громади 114 адміністративних послуг найнеобхідніших для ОТГ, включно з
реєстрацією актів цивільного стану, місця проживання, земельними питаннями,
послугами соціального захисту тощо. Про це йдеться на сайті Волинського центру
розвитку місцевого самоврядування.
ЦНАП розміщується на першому
поверсі новозбудованої адміністративної будівлі, для створення якої Вишнівська
громада виділила понад 9 млн грн з місцевого бюджету. Новий ЦНАП є доступним
для людей з інвалідністю та обладнано дитячим куточком. Дизайн-проект для
нового приміщення Центру було розроблено експертами Програми «U-LEAD з
Європою». Програма також облаштувала меблями та технікою шість робочих місць у
Центрі.
«Якісні та комфортні послуги
доступні для всіх – це великий крок на шляху до сервісної держави і належного урядування,
і ми дуже раді, що спільно з Вишнівською громадою зробили цей крок і тепер
мешканці отримуватимуть сучасні послуги у новому ЦНАП та на віддалених робочих
місцях. Перший в Волинській області ЦНАП, створений за підтримки Програми, це
велика відповідальність, адже всі сусідні ОТГ будуть звертатися за порадою та
досвідом. І ми впевнені, Вишнівська ОТГ впорається з цією задачею на відмінно і
стане прикладом для наслідування», – наголосив Роман Матвійчук, регіональний
координатор Програми «U-LEAD з Європою».
У рамках Програми, громада також
стала учасником апробації рекомендацій ґендерного посібника «U-LEAD з Європою»,
під час якої експерти спільно зі співробітниками ЦНАП обрали найбільш корисні
та цікаві рекомендації для їхнього ЦНАП та випробували їх на практиці. Також
всі співробітники Центру пройшли навчання за 5-модульною системою щодо
особливостей надання певних груп адміністративних послуг, роботи з клієнтами,
ділової етики та інших важливих тем, з якими щодня стикається персонал
належного ЦНАП.
Віктор Сущик, голова Вишнівської
ОТГ, висловив подяку міжнародним партнерам та заявив: «Наша громада отримала
чудову можливість створити новий сучасний ЦНАП, в якому кожен зможе отримати
якісні в комфортних умовах. Завдяки новому Центру та двом віддаленим робочим
місцям, послуги стануть доступнішими та ближчими до мешканців. Це результат
спільних зусиль нашої громади та експертів Програми. Попереду у нас ще
багато роботи, нових проєктів і якісних змін для благополуччя всієї Вишнівської
ОТГ».
Підтримка Програми продовжується
і найближчим часом ЦНАП отримає доступ до сучасного програмного комплексу для
автоматизації роботи – «Вулик», розробленого проєктом EGOV4UKRAINE в рамках
«U-LEAD з Європою». Всі співробітники пройдуть навчання по роботі з «Вуликом».
До кінця року у Волинській
області запрацюють ще сім Центрів надання адміністративних послуг за підтримки
Програми «U-LEAD з Європою».
Наш кор.