Представники Національної служби здоров’я України та проекту USAID “Підтримка реформи охорони здоров’я” обговорили проблеми корупції та черг у медичних закладах.
Із запровадженням медичної реформи запровадили електронні черги, проте люди продовжують займати живу чергу. Ігор Ващенюк, начальник управління охорони здоров’я, зазначив, що у багатьох амбулаторних закладах Волині вже є електронна черга і медичні інформаційні системи (МІС), з якими співпрацюють заклади.
“Якщо десь дійсно є проблема, сигналізуйте нам, ми будемо звертатися до відповідних органів. Це вже питання керівництва даного закладу і керівництва місцевого самоврядування. На сьогоднішній день проблем з електронними чергами немає, адже всі наші медичні заклади підключені до МІСів.”
“Коли ми говоримо про реформування, потрібно розуміти, що є люди, які очолюють заклади повинні відповідати за те, що відбувається у їхніх закладах.” – додала директорка Західного міжрегіонального департаменту НЗСУ Мар’яна Возниця.
Тому дуже важливим є питання комунікації, адже деякі люди просто відмовляються користуватися електронною чергою.
Також спікери обговорили проблему корупції у медичних закладах.
У межах Програми медичних гарантій послуга обрахована таким чином, що весь склад послуги входить у вартість, за яку лікарня повинна надати весь об’єм послуг. У разі випадків, коли лікарі вимагають хабар, необхідна реакція тих людей, стосовно яких відбулася така комунікація.
“Дива не відбудеться з 2 березня, і з 3 березня дива не відбудеться, але від нас ми даємо чіткі правила як має працювати лікарня і лікарі. У кожному місці надання послуг будуть інформаційні матеріали, за допомогою яких пацієнт зможе ознайомитися на що конкретно він має право.
Ми будемо дуже вдячні за зворотній зв’язок, у нас є контакт-центр, безкоштовний номер 1677, будь ласка, звертайтесь у разі порушень, ми будемо на це реагувати. Це не відбудеться відразу, але якщо всі учасники процесу будуть розуміти правила і своєчасно повідомляти про їх порушення ми зможемо вирівняти цю систему.” – підсумувала Тетяна Бойко.
Наш кор.
Фото ілюстративне.