Усього за півроку роботи центр з обслуговування клієнтів КП «Луцькводоканал» EVODA надав послуги близько 20 000 відвідувачів.
Про це йдеться на сайті Луцької міської ради.
Сервісний центр такого типу є першим в Україні, орієнтований на індивідуальне обслуговування кожного клієнта-отримувача послуг КП «Луцькводоканал». Велика кількість відвідувачів підтверджує ефективність саме такого методу роботи з клієнтами, коли споживачі отримують увесь комплекс послуг в одному місці, звернувшись до кваліфікованого фахівця, отримавши консультацію та супровід у вирішенні особистих питань, пов’язаних з отриманням, оплатою та нарахуваннями за послуги водопостачання та водовідведення.
Крім того, у сервісному центрі КП «Луцькводоканал» надавались послуги по оформленню та видачі електронних квитків лучанам. Протягом кількох тижнів здійснено оформлення та видачу близько 3000 таких квитків. Нині у приміщенні сервіс-центру діє термінал, де кожен може придбати електронний квиток та здійснити поповнення рахунку.
Надалі центр обслуговування клієнтів EVODA збільшуватиме кількість сервісів для зручності та комфорту кожного клієнта. Нагадаємо, сервіс-центр працює за адресою: Луцьк, пр. Соборності, 25 ( у дворі навпроти ресторану “Княжий двір”).
Офіс обслуговування клієнтів EVODA – перший заклад такого рівня серед водоканалів України. Тут кожен одержувач послуг водопостачання та водовідведення може отримати допомогу та вирішити питання, пов’язані з діяльністю КП «Луцькводоканал». Люди відчувають індивідуальний підхід до вирішення їхніх проблем, отримують відповіді на нагальні питання, витрачаючи при цьому мінімум часу. Тут створено всі умови для максимального комфорту споживачів. До прикладу, сплатити за послуги водопостачання і водовідведення у сервіс-центрі можна без комісії. Також офіс доступний і зручний для людей з інвалідністю, мам з візочками, для людей будь-якого віку.
Наш кор.