Для зручності клієнтів, наданні інформаційної підтримки навіть під час карантину КП «Луцькводоканал» розширило сервіси дистанційного обслуговування новим телеграм-ботом.
Про це повідомляють на сайті Луцької міської ради.
Щоб дізнатись суму до оплати та передати показник лічильника холодної та гарячої води тепер достатньо перейти за посиланням і за номером особового рахунку та прізвищем власника підтвердити реєстрацію.
«У зв’язку з запровадженням карантину, більшість наших споживачів ізолювались вдома, працюють дистанційно. Але обмеження не стосуються наших онлайн-сервісів. Ми робимо все можливе, щоб поліпшити доступ до сервісів компанії, тому і створили телеграм-бот для наших клієнтів» – повідомив директор КП «Луцькводоканал» Віктор Гуменюк.
Для використання боту необхідно:
– перейти за посиланням
– користуючись підказками додати номер свого особового рахунку чи декількох особових рахунків в форматі Код Вулиці_№будинку_№квартири. Дізнатись номер особового рахунку можна в квитанції про оплату або рахунку до оплати. Перелік кодів вулиць також зазначено за посиланням
– ввести перші три літери прізвища власника особового рахунку (особи, з ким укладено договір на водопостачання).
За допомогою боту Ви зможете:
– гарантовано передати показання лічильника першого числа місяця;
– отримати інформацію про актуальну суму до оплати на сьогодні;
– переглянути останні передані чи зняті надавачем послуг покази лічильників.
Анна Артюх.