АТ
«Волиньгаз» запустило чат-бот, який допомагає споживачам природного газу
вирішити найактуальніші питання.
Про це інформує пресслужба установи.
Чат-бот
7104.ua в Telegram – це зручний сервіс, за допомогою якого волиняни в
будь-який час і в будь-якому місці можуть миттєво передати показники
лічильника, отримати інформацію про поточний стан особового рахунку та
проаналізувати обсяги спожитого газу.
Скористатися онлайн-сервісом від АТ «Волиньгаз» може
кожен власник смартфона. Для того, щоб приєднатися до чат-боту, необхідно
перейти за посиланням або
відкрити програму Telegram і в пошуковому рядку ввести «7104.ua». Перша позиція в результатах
пошуку – це чат-бот від АТ «Волиньгаз». Після цього необхідно відкрити діалог з
чат-ботом і підписатися на нього.
Далі потрібно додати свій Особовий рахунок в
систему. Щоб виконати цю дію, в головному меню виберіть команду «Додати
особовий рахунок» і введіть десятизначний номер рахунку. Після цього бот
попросить підтвердити, що Особовий рахунок належить саме вам: для цього додайте
номер лічильника або суму останнього платежу. Дізнатися номер Особового рахунку
можна з рахунку за розподіл (доставку) газу або зателефонувавши до
контакт-центру АТ «Волиньгаз» за номером телефону: (067) 33 39 104.
Після активації чат-боту споживачу будуть доступні
всі корисні функції програми.
Зокрема, у чат-боті 7104.ua в Telegram зручно передавати показники
лічильника з 1 по 5 число щомісяця. Для цього в головному меню виберіть команду
«Показники» та дійте за підказками бота.
Також за допомогою онлайн-сервісу можна миттєво
оплатити доставку газу. Для цього клієнтам необхідно вибрати в головному меню
команду «Платежі». Виконання платежу вимагає прив’язки номера мобільного
телефону до особового рахунку. Уже після додавання номера, споживачі зможуть
виконати розрахунок за послуги з розподілу блакитного палива.
Для зручності споживачі можуть скористатися іншими
онлайн-сервісами компанії «Волиньгаз»: Особистий кабінет на сайті 104.ua, Чат-бот «7104ua» у Viber, Мобільні
додатки 104Mobile для Android та 104Mobile Light для iPhone.
За додатковою інформацією, яка стосується розподілу
газу звертайтесь до контакт-центру АТ «Волиньгаз» за номерами телефонів: (0332)
280 104, (067) 33 39 104.
Наш
кор.
Фото
пресслужби АТ «Волиньгаз».