9 жовтня у Всесвітній день пошти АТ «Укрпошта»,
Міністерство цифрової трансформації України та Міністерство інфраструктури
України уклали тристоронній меморандум про взаємодію та співпрацю. Документ є
основою для подальшого напрацювання низки спільних кроків у рамках цифрової
трансформації, розвитку цифрової інфраструктури, оптимізації надання
адміністративних послуг та послуг поштового зв’язку.
Про це інформує пресслужба АТ
«Укрпошта».
Віцепрем’єр-міністр України
— Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров зазначив: «Ми
маємо дуже амбітні цілі — всі публічні послуги можна отримати онлайн, а цифрові
аналоги документів приймають по всій території України, але для їх досягнення
нам потрібна підтримка партнерів. Спільно з Мінінфраструктури вже запущено
транспортний портал електронних послуг, електронний кабінет моряка та розпочато
впровадження е-ТТН, що вже покращило умови ведення бізнесу в Україні. Вже
сьогодні громадяни мають можливість отримати посилку, надавши працівнику
Укрпошти цифровий документ у застосунку Дія. І це тільки перші спільні кроки, в
подальшому ми плануємо оцифрувати всі адміністративні послуги у сферах
транспорту та зробити послуги поштового зв’язку швидкими та доступними для громадян
та бізнесу, а також забезпечити взаємодію між ЦНАП та відділеннями Укрпошти і
можливість електронної ідентифікації клієнтів Укрпошти».
Одним із перших кроків у
рамках співпраці стала можливість клієнта Укрпошти одержати відправлення за
електронними документами в мобільному застосунку Дія. Так, для отримання у
відділенні відправлень — внутрішніх та міжнародних рекомендованих відправлень
(листи, бандеролі, тощо), внутрішніх страхових відправлень без післяплати або з
післяплатою на суму до 5000 грн (Укрпошта Експрес, Укрпошта Стандарт, Укрпошта
SmartBox), а також для міжнародних страхових відправлень без митних нарахувань
та післяплати — замість паперових документів, які посвідчують особу, можна
використовувати ID-картку або закордонний паспорт у застосунку. Верифікація
клієнта відбувається за лічені секунди — шляхом зчитування індивідуального
цифрового штрихкоду, який генерує застосунок Дія для кожного окремого
електронного документа користувача.
«Одним із пріоритетних
напрямів роботи для Укрпошти є цифровізація поштової сфери. Після десятків
років «технологічного застою» нам вдалося розпочати історичні зміни. Для
порівняння: у 2016 році з понад 11 тисяч відділень лише 20% мали комп’ютер, а
станом на сьогодні ми вже комп’ютеризували всі поштові відділення у населених
пунктах, де проживає більше 2000 людей. Решту обслуговуватимуть сучасні поштові
авто, оснащені всім необхідним. Перші 630 таких пересувних відділень уже
працюють в 7 областях, в наступному році їх буде біля 2500 на всю країну. Окрім
техніки і авто, ми міняємо і софт. Наразі проводимо закупівлю нової ERP-системи
для налагодження внутрішніх процесів. На черзі – нова фронт-система для
автоматизації всіх процесів у відділеннях та роботи операторів, щоб підвищити
якість послуг та скоротити час операцій. Третім етапом стане впровадження
CRM-системи. І це означає не лише повний перехід Укрпошти на сучасні послуги,
але і цифровізацію зокрема і найвіддаленіших куточків України, де поштові
відділення — це єдина можливість скористатися логістичними, фінансовими чи
торговельними послугами», — наголосив генеральний директор Укрпошти
Ігор Смілянський.
«Сучасна цифрова держава має працювати на людей і для людей. Саме таким шляхом
повинна йти Україна у запровадженні якісних та зручних сервісів для своїх
громадян. Спільно з Мінцифри ми продовжуємо активну роботу над реалізацією
важливих цифрових ініціатив у галузі транспорту. Із грудня минулого року, коли
почав роботу транспортний портал електронних послуг e-transport.gov.ua, понад
7 тисяч перевізників зробили понад 450 тисяч замовлень дозволів на міжнародні
перевезення. А ще більше 12 тисяч замовлень ми отримали на послуги в е-кабінеті
моряка. Ми продовжуємо удосконалювати існуючі механізми та розширюємо перелік
майбутніх сервісів, якими також можна буде скористатися зручно, в
онлайн-режимі, не виходячи з дому. І сьогодні розпочинаємо співпрацю у розвитку
цифрових сервісів для Укрпошти», — зазначив Міністр інфраструктури України
Владислав Криклій.
Серед напрямів співпраці у рамках Меморандуму — запровадження інструментів
надійної та зручної ідентифікації клієнтів АТ «Укрпошта» через Інтегровану
систему електронної ідентифікації, підвищення якості надання та доступності
адміністративних послуг та послуг поштового зв’язку, покращення позицій України
в рейтингу електронної участі ООН, а також розвиток інноваційних технологій у
сфері поштового зв’язку.
Наш кор.