Робота в тестовому
режимі підтвердила готовність офісу обслуговування клієнтів КП «Луцькводоканал»
до офіційного відкриття, яке відбудеться сьогодні,17 липня, у приміщенні
сервіс-центру EVODA за адресою пр. Соборності, 25.
Із часу
відкриття всі звернення споживачів розглядатимуться в новому сервісному центрі,
а відвідування адмінприміщень і виробничих баз по вул. Дубнівська, 26 та вул.
Січова, 16 більше не будуть доступними для громадян, про це йдеться на на
офіційному сайті КП «Луцькводоканал».
Лучан
запрошують відвідати сервіс-центр у разі виникнення будь-яких питань,
пов’язаних із діяльністю КП «Луцькводоканал» та наданням послуг водопостачання
і водовідведення. Офіс обслуговування клієнтів EVODA розміщений у дворі по пр.
Соборності, 25, що напроти ресторану «Княжий двір», неподалік – тролейбусна
зупинка «Аверс».
Послуги сервіс-центру EVODA:
1. Фінансово-розрахункові:
подання показників лічильників, нарахування за спожиті послуги, рахунки, звірка,
тарифи, пільги та субсидії, способи та терміни оплати тощо;
2. Юридичні:
укладання договорів, реструктуризація боргових зобов’язань;
3. Інженерні:
технічні умови, проектування, узгодження проектно-кошторисної документації;
4. Консультативно-інформаційні:
відповіді та роз’яснення всіх питань, які хвилюють споживачів послуг
водопостачання та водовідведення, реєстрація в «Особистому кабінеті споживача»;
5. Сантехнічні:
встановлення та повірка лічильників, послуги з очищення каналізаційних мереж,
приєднання до мереж водопостачання, встановлення загальнобудинкових і приватних
вузлів обліку, замовлення проб якості води, виклик майстрів для налагодження
роботи каналізаційних мереж, відновлення чи налагодження водопостачання і
водовідведення;
6. Реалізація
екологічних, соціальних, інноваційних проектів, маркетингова
діяльність, рекламні та інформаційні заходи та ін.
7.Індивідуальний
підхід до кожного клієнта і вирішення можливих проблем,
пов’язаних із послугами водопостачання та водовідведення, проведення особистих
прийомів громадян.
Сервісний центр працює з 8:00 до 18:00 без перерви на обід.
Вихідні – субота та неділя. Запрошуємо до нового та сучасного закладу клієнтів
КП «Луцькводоканал» та усіх бажаючих ознайомитися з діяльністю офісу
обслуговування клієнтів EVODA.
Наш кор.