Осучаснення пенсій, справедлива солідарна
система, обов’язкова щорічна індексація, подолання дефіциту Пенсійного фонду –
це основні зміни, які передбачені пенсійною реформою.
Невід’ємною частиною
реформи є впровадження європейських стандартів функціонування органів
Пенсійного фонду. Використання сучасних інформаційних і управлінських
технологій, єдиних стандартів якості обслуговування громадян – мають зробити
надання послуг українцям зручними і ефективними, в тому числі і волинянам.
На сьогоднішній день
продовжується реформування пенсійної системи, основною метою якої є підвищення
якості обслуговування громадян через впровадження нових стандартів
обслуговування, а також її збалансування. Одним з шляхів збалансування
пенсійної системи є зменшення видатків на її адміністрування, у тому числі
через вдосконалення управління пенсійними коштами, а отже через оптимізацію
структури органів Пенсійного фонду України.
Цей процес в системі органів Фонду проходить поступово з 2011 р.
Головною одиницею
обслуговування громадянина стає точка надання послуг (фронт-офіс), яка
розташована не тільки за місцем знаходження управління Пенсійного фонду, а і в
центрах територіальних громад (якщо в громади є таке бажання). На Волині уже
сьогодні в одинадцяти об’єднаних громадах функціонує дванадцять віддалених
робочих місць територіальних управлінь Фонду. Завдяки цьому понад дві тис.
пенсіонерів отримали послуги безпосередньо за місцем проживання.
Окрім того,
Пенсійний фонд надає зручну можливість здійснювати постійний контроль за такими
даними, що впливають на пенсійні права громадянина. Зокрема, веб-портал
електронних послуг надає громадянам можливість оперативно взаємодіяти з
управліннями ПФУ, дистанційно отримувати послуги, які раніше вимагали
особистого звернення в управління Фонду. Принциповою відмінністю від попередніх
форм інформування Пенсійним фондом через Інтернет є той факт, що веб-портал
надає електронні послуги кожній особі індивідуально. Портал працює з
дотриманням вимог захисту персональних даних. Відтепер для того, щоб отримати
пенсійну інформацію, не потрібно навіть виходити з дому, адже до неї відкритий
доступ на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України за адресою: http://portal.pfu.gov.ua.
Отже, процеси
реорганізації у жодному разі не створюють труднощів для відвідувачів та не
впливають на якість обслуговування громадян. Пенсіонери, страхувальники та
застраховані особи можуть вирішувати всі питання щодо пенсійного забезпечення,
отримувати довідки, роз’яснення з інших питань, подавати звітність з окремих
видів господарських операцій, віднесених до компетенції органів Фонду в
області. Відділи обслуговування громадян й надалі функціонуватимуть за місцем
розташування територіальних управлінь в усіх районах області.
Останнім часом
з’явились повідомлення про нібито ліквідацію органів Пенсійного фонду.
Повідомляємо, що дана інформація не відповідає дійсності. Жителі Волинської
області можуть залишатися спокійними: їхнього права на отримання пенсійних
послуг обмежено не буде.
Олег ТРИБОЩУК,
заступник начальника головного управління
Пенсійного фонду України у Волинській області.
На
фото: Олег Трибощук проводить виробничу нараду зі співробітниками.