А ви й досі самі
повіряєте засоби обліку води?
Геть не теплою видалася
в результаті ситуація з оплатою за гарячу воду в Луцьку. І це ми зараз говоримо
навіть не про періодично-звичні, хоч і вже ненависні лучанам включення та
виключення води з обмеженнями в часі та температурі. А про тарифи, куди з липня
цього року КП «Луцьктепло» спільним рішенням із міською владою додало оплату за
повірку лічильників. І байдуже: є такий у вашій квартирі чи ні…
Загалом цього, можливо, й не сталося б. А кожен, хто
встановив лічильник на гарячу воду, і надалі продовжував би знімати його, нести
на повірку у якусь приватну фірму, повіряти, оплативши рахунки за послуги, а
тоді назад встановлювати, попередньо погодивши, що йому відновлять пломбу. Але
пильні лучани вичитали у законодавстві, що така практика – неправомірна!
Зокрема у статті «На чому гріє руки «Луцьктепло» від 9
жовтня ц. р. №41 (985) ми розповідали про те, як лучанин Леонтій Рудчик у
результаті багатьох судових засідань, що тривали роками, таки змусив волинську
Феміду визнати: правда – на боці простого громадянина. А вся колотнеча
розпочалася з того, що активний пенсіонер не побажав, як усі, повіряти
лічильник за свій рахунок, а коли надійшли відповідні терміни (законодавець
прописав, що лічильники на гарячу воду треба перевіряти раз на 4 роки) і далі
справно платив, керуючись, як каже, показниками абсолютно справного лічильника,
а не за загальним тарифом, у результаті чого начебто заборгував підприємству
кругленьку суму (бо ж за лічильником у пана Рудчика набігало 2 куби гарячої
води в місяць, а ті, хто не має таких засобів обліку, мусять оплачувати за
кожного, хто прописаний в оселі, по 9 кубів).
Поки справа тривала, Леонтій Рудчик звернувся у всі
відповідні інстанції: була комплексна перевірка фахівців інспекції з питань
захисту прав споживачів, державної інспекції контролю за цінами, прокуратури.
Кожна з цих установ зробила однозначні висновки, де було чітко вказано, що
перевіряти лічильники – право кожного, але обов’язок – «Луцьктепла». Відповідно
– процедура має відбуватися коштом підприємства. Про це йдеться у постанові
Кабміну №630 від 21 липня 2005 р. Там – два підпункти: 9-й і 10-й вказують на
цікавий факт, що «періодична повірка, обслуговування та ремонт (зокрема
демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку проводяться за
рахунок виконавця». Більше того, наступний пункт цього правила передбачає:
лічильники, які встановлював сам споживач, виконавець також має взяти на облік
і обслуговувати.
Після публікації матеріалу ми, звісно ж, направили запит
у згадане комунальне підприємство, де так і запитали: мовляв, чи включено у
загальний тариф оплату за повірку лічильників, а якщо так, то за яким тарифом
сплачують лучани, у чиїх квартирах нема лічильників. Відповідь була вичерпною.
Цитуємо: «Постановою від 06.06.2014 р. «Про встановлення тарифів на послуги з
централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої
води, що надаються суб’єктами господарювання, які є виконавцями цих послуг» (зі
змінами, внесеними постановою НКРКП від 13.06.2014 р. №664) Національна
комісія, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг,
встановила ДКП «Луцьктепло» тариф на послугу з централізованого постачання
гарячої води для населення, до якого включені витрати з періодичної повірки
(включаючи демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку».
А тепер читайте уважно: «У зв’язку з цим, усім споживачам
даної послуги нараховується додатково в середньому 0,42 грн за 1 куб. м гарячої
води незалежно від того, чи встановлені у їхніх помешканнях лічильники, чи ні.
Зазначений тариф вступив у дію з 01 липня 2014 року».
Але й то ще не все. Поки відповідь нам готували фахівці
КП «Луцьктепло», працівниця редакції раптом приголомшила коротким
повідомленням: «Принесла лічильник на повірку. Іду. Мені призначено на 9-ту».
Звісно, стала запитувати, який лічильник вона має на увазі і куди його несе. З’ясувалося,
що той апарат рахує в її будинку холодну воду. Словом, ідемо ми разом. А
прямуємо у приватну фірму, котра й має надати таку нехитру послугу.
І тут вийшла окрема історія. На дверях, де красується
напис ПП «Мегавод», номер мобільного, за яким наша працівниця тільки вчора
домовлялася про зустріч на 9-ту ранку. І літній чоловік тупцює поряд – йому той
же жіночий голос призначив побачення у тому ж місці в той же час. Чекаємо. Та
коли годинник нарахував зайвих 15 хв. і коли до дверей прийшов іще один клієнт,
телефонуємо. «Зараз буду. Я змушена затриматися», – повідомляють усе за тим же номером.
Близько пів на десяту до дверей підходить іще один молодий чоловік, запитує, чи
нема нікого тут, бачить, що уже й так усі хвилюються, і відходить, аби
зателефонувати. З розмови стало зрозуміло, що він тут не чужий, навіть більше: згодом
повідомляє, що дозволив тій жінці запізнитися. Після кількох фраз на зразок,
чому ж вона про це не каже, навіщо так робить, починаються розмови ні про що.
Близько 10-ї, після того, як той перший літній клієнт уже
став лякати всіх очікувальників, що до нього зараз доведеться викликати швидку,
таки з’являється Вона. Просто відчиняє двері, наче нічого й не відбулося, запитує,
хто тут перший у черзі, і починає працювати.
– А то нічого, що ви запізнилися майже на годину? Тут он
літні люди, а хтось із роботи мусив відпрошуватися… – не витримую.
– Я була зайнята,– отримую відповідь, що перебивається
діловими фразами, на кшталт «де лічильник». – Ви знаєте, скільки ще у мене справ,
окрім цих?
– То чому не сказали, аби люди прийшли на годину пізніше?
Якась повага має бути: тут далеко не тільки молодь зібралася, а нема де навіть
присісти? – звісно, намагаюся отримати вибачення.
– Ви хочете посваритися? Дайте мені зробити роботу, – чую
у свій бік.
Дозволяю. Терпляче чекаю хвилин із 10, поки жінка забрала
лічильники у всіх клієнтів, а тоді запитую, хто вони і що за така приватна
фірма. Так дізнаюся, що ПП «Мегавод» – просто структура, котра у співпраці з ДП
«Волиньстандартметрологія» надає відповідні послуги. А чому таке ставлення до
людей, так і не збагнула. Ще я дізналася, що звати цю пані – Альона на прізвище
«Невашеділо». А також, якщо мені дуже хочеться, то можу написати скаргу.
Скаргу писати не стала. А от запити у відповідні структури
ми таки спрямували. Щодо згаданого ПП, то дуже хочеться знати, на яких умовах
вони працюють, яка їхня дольова участь у розподілі коштів та чи не скаржаться на
них люди.
До речі, за повірку одного лічильника наша працівниця
виклала цьому ПП 55 грн. Правда, не можу оминути увагою і той факт, що зробили
вони повірку дуже швидко – Альона «Невашеділо» зателефонувала ще до обіду і
повідомила, що все готово.
А от стосовно самого факту – повірки лічильників: чому на
КП «Луцьктепло» – одні правила обслуговування, а на КП «Луцькводоканал» – геть
інші? Дивина, чи не так?
Чекаємо відповідей.
Світлана ДУМСЬКА.
На фото із сайта
«Економія життя».