Авіакомпанія Qatar Airways презентувала публіці «першу цифрову людину в авіації».
Про це інформує bibliotech.com.ua
Sama
2.0, як називають помічника зі штучним інтелектом, пропонуватиме пасажирам
інформацію на різні теми: від інформації про подорожі до бортових послуг. Як
випливає з назви, це технологія другого покоління. Цього разу Сама виглядає
більш схожою на людину, з мімікою обличчя та імітацією дихання, якщо
порівнювати з персонажем першої версії.
Sama
2.0 буде знаходитися в Qverse, метавсесвіті Qatar Airways, а також допомагатиме
із запитами про послуги як на землі, так і в польоті, починаючи від уподобань у
салоні та варіантів харчування до норм провозу багажу. Якщо пасажири задають
Sama 2.0 запитання, на яке вона не може відповісти, ШІ передасть їх
людині-оператору.
Sama
(в перекладі з арабської це означає «небо») дебютувала на конференції ITB,
всесвітній туристичній виставці в Німеччині.
«Sama
2.0 символізує наше невпинне прагнення до інновацій і втілює цінності Qatar
Airways щодо виняткового сервісу та гостинності», — сказав Бабар Рахман, віце-президент Qatar Airways з маркетингу. «Це
монументальна точка в успішній синергії між технологіями та людським зв’язком —
не лише для Qatar Airways, але й для галузі в цілому».
Sama
була розроблена завдяки партнерству між Qatar Airways і UneeQ, новозеландською
технологічною компанією, яка створює реалістичних цифрових помічників, які
використовують реалістичні вирази обличчя для взаємодії з користувачами.
Початкова версія Sama дебютувала в 2022 році. Тоді її назвали
«першим в історії металюдським бортпровідником». Однак це був скоріше путівник,
який допомагав людям ближче познайомитися з Qverse. Тепер, завдяки
генеративному штучному інтелекту, Sama може спілкуватися з пасажирами. Але поки
що ШІ розмовляє лише англійською. Очікується, що арабська версія, а також інші
мови, дебютують пізніше цього року.
Наразі
Сама — єдина цифрова бортпровідниця в небі. Жодна інша авіакомпанія не робила
такої авантюри з генеративним штучним інтелектом, але враховуючи швидке
впровадження цієї технології, можна впевнено сказати, що інші перевізники
уважно спостерігають за тим, як пасажири взаємодіють із Sama.
Василь Кузьменко.
Фото з доступних джерел.