Відсьогодні провести звірку рахунків, подати показники
лічильника, укласти договір на надання послуг комунальними підприємствами міста
можна у муніципальному сервісному центрі.
Запрацював він у приміщенні
бізнес-центру «Директорія» на вулиці Винниченка, 26. Приймають відвідувачів з
понеділка по п’ятницю з 8 до 17 години.
Ознайомитися із роботою
закладу завітав перший заступник міського голови Григорій Недопад. Він
зауважив, що Муніципальний сервісний центр наближає послуги до громадян.
«В одному приміщенні будуть
зосереджені різні служби і людям не треба буде їздити у різні кінці міста, а у
комфортних умовах все вирішити в одному місці. Крім того, для нас це дасть
можливість аналізувати роботу комунальних підприємств міста. Також тут
акумулюватиметься інформація про оплату за комунальні послуги споживачами», -
наголосив він.
Варто зауважити, що це перший
в Україні Муніципальний сервісний центр нового формату.
Головна ідея діяльності
нового закладу – вирішення всіх питань комунальної сфери в одному місці. Лучани
зможуть отримати відповіді на всі питання, пов’язані з діяльністю комунальних
закладів – управлінськими конторами, ДКП «Луцьктепло», КП «Луцькводоканалу»,
департаменту соціальної політики Луцької міської ради, підприємством
«Луцькспецкомунтранс» та інших. У комфортних умовах кожен клієнт нового
сервісного центру отримуватиме послуги на сучасному та якісному рівні.
Серед послуг нового центру:
укладання договорів з усіма комунальними підприємствами; звірка рахунків; подача
показників лічильників; надання суміжних послуг, зокрема опломбування і
розпломбування лічильників тощо; укладання договорів на постачання газу;
консультації представників департаменту соціальної політики, оформлення
субсидій і соціальних виплат тощо; якісний клієнтоорієнтований сервіс
європейського рівня; консультації з усіх питань стосовно діяльності та надання
послуг комунальних підприємств Луцької ОТГ.
У перспективі – значне
розширення функціоналу, створення єдиного кол-центру, який прийматиме звернення
від населення щодо діяльності всіх комунальних установ та одразу направлятиме
отримані запити на виконання.
Дар’я ОНІМОВА.
Фото Луцької міської ради.