Клієнтський простір 104.ua,
який знаходиться в приміщенні Нововолинської дільниці «Волиньгаз», став
дев’ятим на Волині, який працюватиме у форматі «відкритого простору».
Сьогодні,
29 грудня, тут відбулося урочисте його відкриття. Майже 30 тисяч нововолинців,
а також мешканці найближчих сіл зможуть отримати у новому офісі весь спектр
послуг із розподілу газу та газопостачання. Відвідувачів обслуговуватиме четверо менеджерів, -
інформують на сайті Нововолинської міської ради.
З приємною
подією колектив Нововолинської дільниці «Волиньгаз» привітав заступник
міського голови Олександр Громик.
-Відкриття
сучасного центру відкриває ширші можливості жителям Нововолинської
громади оперативно отримувати якісні послуги. Сподіваюся, що завдяки
новому підходу до надання послуг, новий сервіс стане зручним для
клієнтів, а працівникам буде приємно працювати у комфортних сучасних умовах, –
наголосив Олександр Громик.
Голова
правління «Волиньгаз» Мирослав Коротя розповів, що паралельно з
відкриттям сучасних центрів підприємство постійно запроваджує нові
онлайн-сервіси, якими варто скористатися у сучасних реаліях пандемії.
Начальниця
волинського управління клієнтського простору 104.ua Ольга Тимощук додала,
що онлайн-сервіси є дуже важливими і зручними у цей непростий час.
-Найпопулярніший
канал комунікації між компанією та клієнтом -платформа 104.ua. Там споживачі
природного газу зможуть не лише сплачувати за газ і його доставку, а й
передавати показання газового лічильника, переглядати історію платежів,
завантажувати платіжки швидко та зручно, – зазначила Ольга Тимощук.
А
новенький клієнтський простір у Нововолинську – це чудова можливість роз’яснити
ширшому колу споживачів, а особливо поважного віку, про сучасні канали
комунікації.
-Ми
відкриваємо центри обслуговування для споживачів і надіємося, що пандемія
закінчиться і люди будуть приходити особисто вирішувати газові питання, -каже Мирослав
Коротя.
Під час
пандемії фахівці все ж радять берегти здоров’я та більшість питань вирішувати
дистанційно – за допомогою онлайн-сервісів компанії та Контакт-центру за
номером телефону:0673339104, який працює без вихідних щодня з 8 до 20 години.
Клієнтський простір у
Нововолинську працюватиме з понеділка по п’ятницю, з 8 до 17 години за адресою:
вул. Княгині Ольги, 56.
Дар’я ОНІМОВА.
Фото міськради.