Ми
підготували для вас поради, як захистити свої від схем шахрайства в інтернеті.
При
виборі інтернет-магазину для купівлі товару звертайте увагу на:
1. наповнення сайту. Пам`ятайте, що ознаками ненадійності інтернет-магазину є
відсутність повної інформації про продавця (назва, місцезнаходження,
організаційно правова форма, контакти) та ціну (умови та вартість доставки,
гарантійні зобов’язання, порядок розірвання договору);
2. якість і деталізацію зображень товарів (про можливе шахрайство свідчить те,
що на сайті розміщено неунікальні зображення товару);
3. відгуки покупців (можливість залишити відгук безпосередньо на сайті). Також
радимо вивчати відгуки на різних форумах, через Google Search, в соціальних
мережах;
4. наявність та наповнення сторінок у соцмережах;
5. наявність офісу і торгових точок офлайн із зазначенням адреси та контактного
телефону;
6. посилання на магазин на сайтах фабрик-виробників товарів, чиї товари
реалізує магазин.
Перед покупкою обов’язково з’ясуйте:
• найменування та місцезнаходження продавця;
• основні характеристики продукції (розмір, колір, матеріал виготовлення);
• ціну товару та наявність додаткових платежів;
• порядок прийняття претензій, умови гарантії та поставки;
• порядок повернення/обміну.
У разі відсутності цієї інформації або небажання продавця надавати її – радимо
відмовитися від купівлі товарів у такому магазині.
Куди звертатися у разі порушення прав споживача в мережі?
– адміністрації вебсайту (у разі, якщо це сайт оголошень);
– до продавця з вимогою відновити порушене право;
– до суду;
– до управлінь Держпродспоживслужби у вашій області;
– до Союзу захисту прав споживачів України.
До звернення прикладайте завірені копії документів, які підтверджують факт
купівлі вами товару у вказаного продавця, надайте контакти продавця.
За
матеріалами сайту «Я маю право».
Богдана ХОМА.