Рівень послуг, котрі нам надають, на жаль, не завжди високий. І підтвердили це перевірки, проведені фахівцями інспекції з питань захисту прав споживачів у Волинській області.
Про що саме говоримо? Зокрема у Луцьких закладах відпочинку неодноразово порушували закон, котрий забороняє тютюнопаління, у сфері ресторанного господарства фахівцям інспекції доводилося забороняти відвантаження продукції, що не відповідає вимогам нормативних документів та відповідним стандартам.
Проводилися такі перевірки і за скаргами споживачів (16 разів). Вони нерідко (4 випадки) стосувалися суб’єктів, які надають житлово-комунальні послуги. Порушення виявлено у 3 із них. Відповідно – видано 4 приписи про припинення порушень прав споживачів.
Найчастіше протягом звітного періоду до інспекції надходили звернення щодо повірки лічильників обліку у квартирах. Тож кваліфіковані роз’яснення надавалися відповідно до законодавства.
Зокрема за колективним зверненням споживачів смт Ківерці фахівці інспекції перевірили, як надаються послуги в одному із будинків. Під час цієї перевірки встановили, що стан покрівлі вхідного тамбуру до першого під’їзду – аварійний. Водовідвідні пристрої пошкоджені, під час огляду технічних приміщень (горище, підвал) виявили, що мешканці не дотримуються санітарних та протипожежних норм – не забезпечено доступ до всіх елементів підвалу та чистоту через зберігання особистих речей і сміття. Вхідні двері у підвал не замкнені. Під час огляду горища встановлено неналежне його обслуговування: воно захаращене речами домашнього вжитку.
За вищезгадані порушення відповідальну особу притягнуто до адміністративної відповідальності, видано Припис про усунення порушень та застосовано штрафну санкцію відповідно до ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів».
Всього за звітний період у сфері послуг притягнуто до адміністративної відповідальності 16 осіб на суму 2,7 тис. грн та до господарюючих суб’єктів застосовано адміністративно-господарських санкцій на суму 268,9 тис. грн.
Порушення виявляли також у 27 господарюючих суб’єктів – розповсюджувачів реклами. Зокрема через недотримання правил при наданні зовнішньої реклами та в друкованих засобах масової інформації. Тож порушники сплатили штрафи. Їхня загальна сума чимала – 16,2 тис. грн.
Світлана ДУМСЬКА.